# PRETENZIJU UN GARANTIJAS KĀRTĪBA
1. Preces neatbilstība
Ja Pircējs konstatē, ka saņemtā prece neatbilst līguma noteikumiem, Pircējam ir tiesības iesniegt Pārdevējam prasījumu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
2. Prasījuma iesniegšana
Prasījumu var iesniegt:
SIA „Olaintrans”
E-pasts: olaintranssia@inbox.lv
arese: Ulbrokas iela 44B, Rīga
Iesniegumā vēlams norādīt:
* Pircēja vārdu un uzvārdu;
* pasūtījuma numuru;
* preces nosaukumu;
* pirkuma datumu;
* konstatēto problēmu;
* prasījumu;
* ja nepieciešams – pievienot fotogrāfijas vai citus pierādījumus.
3. Pircēja tiesības
Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, Pircējam ir normatīvajos aktos paredzētās tiesības, tostarp tiesības prasīt:
1. neatbilstības novēršanu;
2. preces apmaiņu;
3. cenas samazināšanu;
4. līguma atcelšanu un samaksātās naudas atmaksu normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
4. Termiņš
Pārdevēja atbildība par preces neatbilstību tiek piemērota normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
5. Komercgarantija
Ja konkrētai precei ražotājs vai Pārdevējs nodrošina komercgarantiju, tās termiņš un nosacījumi tiek norādīti konkrētās preces dokumentācijā vai komercgarantijas dokumentā.
Komercgarantija neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības.
6. Preces lietošana
Pretenzijas izvērtēšanas laikā Pārdevējam var būt nepieciešama informācija par preces lietošanu, uzstādīšanu, ekspluatācijas apstākļiem un citiem apstākļiem, kas nepieciešami preces neatbilstības izvērtēšanai.
7. Atbilde
Pārdevējs izskata Pircēja iesniegumu un sniedz atbildi normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.